Algemene voorwaarden Haco Kunststofkozijnen
gevestigd aan de PJ Troelstrastraat 1A, 7103WN Winterswijk.
KvK 09151906
- Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op – en maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op door Haco Kunststofkozijnen, gevestigd te Winterswijk, verder te noemen “gebruiker”, te leveren producten van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 In deze algemene voorwaarden wordt met “de klant” bedoeld: iedere (rechts)persoon die bij of via de gebruiker goederen bestelt en/of koopt.
1.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien de partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Totstandkoming en wijziging overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen en offertes door gebruiker, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Eerst door schriftelijke (order)bevestiging van gebruiker of door feitelijke uitvoering door gebruiker komt een overeenkomst tot stand.
2.2 Alle aanduidingen in aanbiedingen, offertes of overeenkomsten en de bijlagen daarbij, zoals afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten, rendementen en kleuren en daarnaast de eigenschappen van eventuele verstrekte proefexemplaren strekken slechts ter indicatie. Geringe afwijkingen komen derhalve niet voor rekening en risico van gebruiker.
2.3 Kennelijke verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van gebruiker ontheffen haar van de nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding daaruit voortvloeiend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst.
- Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Levering vindt plaats volgens de geldende Incoterm: Ex Works (af fabriek). Indien de klant afname op het overeengekomen moment weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de producten voor rekening en risico van de klant op te slaan.
3.2 Goederen gelden als geleverd, zodra gebruiker de klant ervan in kennis heeft gesteld dat de zaken, al dan niet nog geheel of gedeeltelijk te monteren, bij gebruiker of bij een derde klaar staan om door de klant te worden afgehaald of om in opdracht van de klant te worden verzonden. Vanaf het moment van levering komen de geleverde zaken voor risico van de klant.
3.3 Indien partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat gebruiker het transport van de producten verzorgt, zijn zowel de kosten als het risico van verlies of schade tijdens het transport voor rekening van de klant.
3.4 Indien gewenst en de weersomstandigheden het toelaten, is het mogelijk deze geheel professionele installatie binnen 6 tot 8 weken te verzorgen. Levertijden worden bij benadering vastgesteld. De levertijd gaat in wanneer na orderbevestiging over alle technische details overeenstemming is verkregen en nadat alle voor de uitvoering van het werk noodzakelijke gegevens, tekeningen, etc. in het bezit zijn van gebruiker.
3.5 De opgave van leveringstermijnen in aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of anderszins wordt door gebruiker steeds naar beste weten gedaan en deze termijnen zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn niet bindend.
3.6 De levertijd is vastgesteld in de verwachting dat gebruiker kan blijven doorwerken als ten tijde van de aanbieding en de nodige materialen gebruiker tijdig zullen worden geleverd. Overschrijding van de levertijd kan nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op de schadevergoeding, tenzij deze bij een schriftelijke overeenkomst is bedongen. Wanneer de goederen na het verstrijken de leveringstermijn door de koper en/of opdrachtgever niet zijn afgenomen, staande goederen ter beschikking en opgeslagen voor zijn rekening en zijn risico. Indien, in het geval van uitvoering van een werk, enig onderdeel buiten de schuld van gebruiker net tegelijk met het gereedkomen van het gehele werk geleverd kan worden, zal de levering van het werk toch kunnen geschieden. Hiermede zal met de betaling en de garantiebepalingen echter rekening kunnen worden gehouden.
- Prijzen, aanbod & betalingscondities
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting en geldig tot 15 dagen na offertedatum.
4.2 Bij opdrachtbevestiging wordt een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vereist. Vervolgens wordt 40% van het bedrag voldaan op het moment van levering. De resterende 10% wordt betaald bij de definitieve oplevering.
4.3 Gebruiker heeft het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te factureren.
4.4 Betalingscondities (tenzij anders vermeld/overeengekomen)
4.5 Alle prijzen en voorwaarden zijn verbonden aan deze overeenkomst onder voorbehoud van wijzigingen en/of drukfouten.
4.6 De in de aanbieding van gebruiker weergegeven bedragen zijn gebaseerd op de tijden de aanbieding bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen en andere voor het prijspeil relevante factoren. Indien na de (order)bevestiging in één of meer van de genoemde factoren wijzigingen plaatsvinden, is gebruiker gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Indien krachtens de onderhavige bepaling tot prijsverhoging wordt overgegaan en de verhoging meer dan 10% bedraagt van het totale overeengekomen bedrag, heeft de klant het recht de overeenkomst binnen acht dagen nadat zij bekend is of kon zijn met de prijsverhoging schriftelijk te ontbinden.
4.7 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en gebaseerd op de bij eventuele aanvragen verstrekte gegevens, tekeningen, etc. Gebruiker behoudt zich het auteursrecht voor op de bij de aanbieding verstrekte ontwerpen, afbeeldingen en tekeningen, schetsen en offertes. Deze stukken blijven gebruiker’s eigendom en mogen zonder gebruiker’s uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt.
4.8 Betaling geschiedt door storting of overmaking op een door gebruiker aangewezen bank- of girorekening.
4.9 Gebruiker is gerechtigd de afgifte van producten die zijn voor de klant in verband met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden onder zich heeft, op te schorten totdat alle door de klant aan gebruiker verschuldigde betalingen volledig zijn voldaan.
4.10 Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is. De klant is aan gebruiker vanaf dat moment wettelijke handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW.
4.11 In geval na het verstrijken van een bij schriftelijke aanmaning gestelde nadere betalingstermijn nog geen betaling is ontvangen, is de klant een boete verschuldigd gelijk aan 10% van de door de klant aan gebruiker verschuldigde hoofdsom inclusief BTW, ongeacht of gebruiker buitengerechtelijke incassokosten heeft moeten maken en onverminderd het recht van gebruiker om een schadevergoeding te vorderen.
4.12 Onverminderd de overige rechten van gebruiker uit hoofde van dit artikel, is de klant jegens gebruiker gehouden om de incassokosten te vergoeden die gebruiker heeft moeten maken en welke verder gaan dan het versturen van enkele sommaties of het enkel doen van een – niet aanvaard – schikkingsvoorstel, het inwinnen van eenvoudige inlichtingen of het op gebruikelijke wijze samenstellen van het dossier. Deze kosten worden vastgesteld op basis van de op dat moment daarvoor geldende richtlijnen bij rechtbanken in Nederland.
4.13 De toepasselijkheid van artikel 6:92 BW is voor wat betreft het in dit artikel opgenomen boetebeding uitgesloten.
4.14 Niet bij de prijs inbegrepen zijn:
Eventuele bouwkundige werkzaamheden (tenzij anders vermeld)
Herstelwerkzaamheden t.b.v. schilder- en/of stucwerk
Onverwachte kosten door bouwtechnische redenen waar Haco Kunststofkozijnen niet aansprakelijk gesteld mag worden.
Het demonteren van asbest, asbesthoudende of asbestgelijkende materialen.
Hak-, breek-, en/of metselwerk ten gevolge van de slechte kwaliteit van het muurwerk.
Grond-, hei-, breek-, funderings-, metsel-, stukadoors-, schilders-, behangers-, herstel-, of ander bouwkundig werk van welke aard dan ook.
Kraankosten (tenzij anders vermeld).
Vergunningaanvragen.
- Werkzaamheden, maatvoeringen & inmetingen
5.1 In geval van (gevel)beschadigingen aan het object van de klant ligt in geval van een onvoorziene gebeurtenis dan wel geen opzet de aansprakelijkheid niet bij de gebruiker en dient er een passende oplossing te worden gevonden.
5.2 In geval van beperkte of maximale maatvoering(en) van producten die geleverd en gemonteerd worden door gebruiker kan zonder toestemming van de klant een afwijking en/of aanpassing in de maatvoering doen voorkomen.
- Werkzaamheden, maatvoeringen & inmetingen
6.1 Over het algemeen monteren wij 3 elementen per dag. In het geval van 1 montagedag dient 100% van het overeengekomen bedrag op de eerste dag te worden voldaan. Indien er na-service nodig blijkt te zijn, zie artikel 6.2
6.2 Indien er na-service verricht dient te worden, wordt een nader besproken bedrag ter beschikking gesteld welke de klant vast mag houden. Onder na-service valt bijvoorbeeld nalevering van kozijn(en), … (de tekst lijkt hier te eindigen).
- Garantie
7.1 Op alle producten van Haco Kunststofkozijnen wordt een garantie verleend van 5 jaar op de constructie en 2 jaar op de afwerking. Dit houdt in dat de klant recht heeft op gratis herstel of vervangingen van defecte onderdelen, mits de defecten het gevolg zijn van normale slijtage en geen gevolg zijn van onjuist gebruik, ongevallen of andere externe invloeden.
7.2 Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend en moeten vergezeld gaan van een beschrijving van het defect en een kopie van de aankoopbon.
- Aansprakelijkheid
8.1 Haco Kunststofkozijnen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan derden.
8.2 De aansprakelijkheid van Haco Kunststofkozijnen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd.
- Overmacht
9.1 In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, natuurgeweld, stakingen, epidemieën en andere onvoorziene omstandigheden, is Haco Kunststofkozijnen niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
9.2 De klant heeft in geval van overmacht geen recht op schadevergoeding.
- Klachten
10.1 Klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend.
10.2 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
- Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten tussen Haco Kunststofkozijnen en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Haco Kunststofkozijnen is gevestigd.
- Privacy
12.1 Haco Kunststofkozijnen respecteert de privacy van de klant en zal persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
12.2 Gegevens zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Wijzigingen in de voorwaarden
13.1 Haco Kunststofkozijnen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
13.2 Wijzigingen zullen tijdig aan de klant worden medegedeeld.
- Slotbepalingen
14.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14.2 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn tevens beschikbaar op de website van Haco Kunststofkozijnen.